カスタマー/サービス推進

社名非公開

オペレーション・業務支援

400万-500万

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どんな仕事か

◇担当業務イメージ 当社第1線の市場統括部におけるカスタマー、及びサービス推進業務ととして、以下のような業務を担当いただきます。 ①カスタマー業務 ・カスタマーサポート組織の強化、必要な協力会社の選定に係る業務 ・サポート手法の発案・改善業務 ・現状課題の抽出から改善施策の提案・実行業務 ・UI/UXの改善提案、サービス改善提案業務 ・本人確認、口座開設、入出金などのオペレーション業務管理業務 ・運用マニュアルに沿った対顧客コールセンター業務 ・メール、チャット、電話による顧客一次対応および苦情受付と担当部門へのエスカレーション業務 ②サービス推進業務 ・サービスリリースに向けた企画立案から、開発のディレクション・管理・マーケティング等の業務 ・市場調査、競合分析、事業戦略立案、ビジネスモデル構築、提携交渉など、新規企画立ち上げに必要な一連の業務 ・オンライン/オフライン広告運用に係る業務 ・各種マーケティング業務 ・広告宣伝活動に係る運用業務

この仕事の魅力

大手企業からの出資を受けており、暗号資産関連事業の展開を計画しています。現在は事業開始のために仮想通貨交換業の登録を準備している段階で、2020年3月から一般社団法人日本仮想通貨交換業協会の第二種会員に登録されています。他の暗号技術関連スタートアップと業務提携契約を結んでおり、高セキュリティのウォレットサービスも開発しています。

必要なスキル・経験

【必須(MUST)】 ・ 業務内容に関連する業務のご経験

選考プロセス

選考フロー 書類選考 ↓ 適正検査 ↓ 面接(2~3回程度) ↓ 内定

年収 400万-500万
ポジション カスタマー/サービス推進
勤務地 東京都

担当エージェント

withB
山根 健太
経験年数 3年/ 東京都
株式会社withBは、日本の仮想通貨・ブロックチェーン業界に特化した人材会社です。 業界特化ならではのネットワークを保有しており、国内では弊社だけが取り扱っている非公開求人など、従業員数10名以下のベンチャー企業から外資・上場企業まで約90社の幅広い業界求人を取り揃えております。 日本で唯一、仮想通貨・ブロックチェーン業界に特化した求人メディア「withB」(https://withb.co.jp/)の運営や業界企業限定の転職イベント(https://www.youtube.com/watch?v=M_FhTlsAeQU)を開催しています。(2020年3月時点) 平日夜の時間帯や土日、Skypeやお電話でのご相談も大歓迎です。 少しでも興味を持ってもらえそうでしたら、一度ざっくばらんにお話させていただけますと幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。
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