R00003836 CRMクラウドコンサルタント/エンジニア

想定年収400 万円〜 1,800 万円勤務地東京都職種CRMコンサルタント

どんな仕事か

＜職務内容＞ ①コンサルテーション・先端CRMソリューションによる、グローバル営業基盤の構築・日米欧に加え新興国市場への迅速な展開と定着化、効果創出の支援・先端CRMソリューションによるコールセンターシステムの統合、刷新の支援・顧客接点の変化を先読みした次世代コールセンター基盤の構築・ソーシャル化する顧客接点、多様化する顧客ロイヤリティの変化を支える・顧客ロイヤリティ管理基盤の構築・ソーシャル・メディアを活用したマーケティングプロセスの確立・先端のソーシャル系ソリューションによるソーシャル・マーケティング基盤の構築 ②エンジニアリング・業界・業種を問わずCRMアプリケーション開発案件において、設計・開発・テスト・移行を担当・クライアントITグループ担当者、及びプロジェクト内上位者（基本設計者等）とのコミュニケーション・案件担当者としてオフショアへの作業指示と受け入れの担当を担う可能性もあり ※現在Salesforceに加え、PEGA、ServiceNow（SNOW）の2領域に注力しておりご入社後はいずれかの領域の専門家としてのSkillを身に着けていただきます（上記は各領域共通の業務内容となります）。新領域のIT技術を身に着けたい、今までの開発技術を広げてキャリアアップしたいという方にお勧めです

この仕事の魅力

CRM領域における最新ソリューションの開発をグローバルで培った開発手法を使いながら進めていく、ニュータイプのITコンサルタントを目指している方には最適なポジションです。グローバルメンバーと連携しながらプロジェクトを推進することも多いので、グローバル人材としての素養も身に着けることが可能です。 ACNの強みとして、絶えず最先端を把握しているトッププレイヤーであることから常に最新テクノロジナレッジを簡易に取得できることなので、日本マーケットをパイオニアとして開拓することができます。新しい領域でダイナミックなNew ITコンサルティングにチャレンジしてみませんか？

必要なスキル・経験

【必須（MUST）】 ※以下のうち、いずれか1つ以上必須・Salesforceの開発経験（Config, Coding（Apex、Visualforce）またはJavaの開発経験1年以上・Pega7、RPA開発プロジェクトの経験（経験年数、担当役割は不問）・ServiceNowやRemedyなどのITSMツールの導入または開発経験、Config設定経験、またはJavaScriptの開発経験1年以上・ITサービスマネジメント関連業務（運用プロセス整備、ツール導入、ITILに即した運用作業）について1年以上・ITSM業務（ITIL準拠の、インシデント、問題、変更管理、構成管理、資産管理など）の一般知識を持つ方・Java等（オブジェクト指向）の開発経験2年以上で、エンジニアリングからコンサルテーションへチャレンジしたい方

歓迎条件

【歓迎（WANT）】・CRM（SFA、サービス、コールセンタ、PRM 等）の一般知識・Salesforce、PEGA、SNOWいずれかの開発プロジェクトにおける3～5名程度のチームリード経験（チーム運営、進捗、品質、課題管理、クライアントフェーシング）・ビジネスレベルの日本語、TOEIC 650点以上

選考プロセス

電話面談、書類選考、面接(2回)、内定

想定年収	400 万円〜 1,800 万円
ポジション	CFA-CRM
勤務地	東京都大阪