【未経験可】BPO業務構築コンサルタント（BPO戦略立案／業務構築など）／新卒採用領域業界シェア1位／人材系メガベンチャー／東京／転勤なし
どんな仕事か
【募集枠：1名】 同社の成長を一緒に担っていただく幹部候補の募集です。 【仕事内容】 大手有名企業をはじめとした、BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）/BPR（ビジネスプロセス・リエンジニアリング）の、業務戦略設計・構築コンサルタントを担当していただきます。BPO領域のスペシャリストとして、すべてのプロセスの最適化を通じて、企業の事業発展に貢献していただきます。 【具体的な業務】 1. 企業の事業戦略や事業課題に基づいた業務改善 2. アウトソーシング戦略の立案 3. 業務設計 4. 体制構築など 〈業務例：某大手有名メーカー〉 日本を代表する企業の、業務改善、新規カスタマーセンターの立ち上げ業務（年間数億円規模） ※現状分析、戦略立案、要件定義、業務設計、構築、実行、アフターフォローまで一手に担っていただけます。 【キャリアパス】 基本的には、業務設計・構築のスペシャリストとしてお迎えする予定ですが、スキルや意欲次第ではメンバーのマネジメント業務まで幅を広げていただくことも可能です。 【同社のBPO/RPO（採用代行）事業について】 ・BPOとは、経営資源の観点から戦略的に実施するアウトソーシングです。経営陣や人事と直接話し合い、経営資源の集中による競争力の強化、業務の効率化、コスト削減をはじめとして、さまざまな経営、組織課題を解決していきます。 ・同社は、2019年現在、3,000名を超える企業体となり、設立以来右肩上がりの成長を続けています。その中でも同社のRPO事業は150％の成長率を誇り、採用領域ではすでに業界トップクラスですが、まだまだ通過点に過ぎません。働き方や社会に対する強い問題意識を持ち、人材サービスを主軸に、バックオフィス全般を基軸としたBPO、RPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）など、テクノロジーを活用した最先端のBPO領域へ、一層のサービス拡大を狙います。 ※アウトソーシングサービス参照：https://www.neo-career.co.jp/service_category/outsource/ 〈BPOに注力する背景〉 今、世の中は圧倒的な人手不足となっています。その中で、BPO/BPR領域のプロとして顧客の内部に入り込み、事業成功に向けた支援をしていくニーズというのは急速に高まっています。同社が支援し顧客が成長する一翼を担えることはもちろん、一度お任せいただいたら、常に現状を改善し、企業成長に直結する仕事を任され、信頼されることで企業と同社がお互いにwin-winになれる事、それがこの仕事のやりがいでもあり、BPOに注力する理由です。 【事業内容】 サマリー 2000年創業、人材関連事業を中心に、ヘルスケア、HR Tech、海外採用支援事業と大きく分けて4つの事業を運営しているメガベンチャー企業です。 社員数：3,891名（2020年6月30日時点） 2019 年より同社は、キャリア・techディビジョン、スタッフィングディビジョンと グループの事業を上記から大別して２つに分け、グループの含めてディビジョンごとに事業の運営をしています。 主力製品・サービス 1.Human Resource ・新卒・中途・アルバイト採用支援・求人広告 ・新卒・中途人材紹介 ・採用ツール制作・採用アウトソーシング ・教育・研修サービス ・コールセンター・一般事務・販売職派遣 ・イベントプロモーション・セールスプロモーションの企画制作 2.HR Tech ・人事プラットフォームサービス”jinjer”事業などのSaaSプロダクト ・DSP広告配信サービス ・ソフトウエア開発（ドローン・VRなど） 3.Healthcare ・介護福祉士などの派遣・紹介・求人メディアの運営 ・保育士・幼稚園教諭などの派遣・紹介・求人メディアの運営 ・看護師・医師人材紹介 4.Global ・海外現地人材紹介 ・Global BPOサービス ・海外大学生人材紹介 ・海外転職支援サイト及び情報サイト（AROADERS）の運営 ・ラボ型オフショア開発 収益モデル 企業への採用支援による広告掲載料、成果報酬料金、派遣の月額料金がメイン HR Tech系はSaaSの月額料金制度となります。 主要顧客 日本全国、さらに展開しているアジア関連諸国の人事・採用部門が顧客となります。
この仕事の魅力
★2000年創業、人材関連事業を中心に、ヘルスケア、HR Tech、海外採用支援事業と大きく分けて4事業運営メガベンチャー ★新卒、中途、派遣、採用アウトソースなど、人材業界におけるすべてのサービスを1社で提供していることにより、顧客に対してクロスセルを実現でき、高収益な構造を持っています。 ※新卒の就職支援領域では、業界シェア1位です。 ★家族を大切にできる制度を整えてます。
必要なスキル・経験
・大卒以上 ・コールセンターでのSV業務経験または構築の経験
歓迎条件
【歓迎】 ・BPO領域（採用/カスタマーサポート/事務関連）でのSV経験 ・案件構築の経験
選考プロセス
書類選考 ↓ 1次面接 ↓ 2次面接 ↓ 最終面接※選考回数、内容は変更になる場合もあります。
| 想定年収 | 350 万円 〜 700 万円 |
| ポジション | 事業企画 |
| 勤務地 | 東京都 新宿サテライトオフィス／東京都新宿区西新宿
＜アクセス＞
JR、都営大江戸線、都営新宿線「新宿駅」より徒歩5分前後
※転勤なし |