history2023-01-10
◆未経験・第二新卒OK◆年収-1000・東証プライム【カスタマーサクセスマネージャー】日系大手ヘルスケア関連サービス企業_NO.55924
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東証プライム上場 日系大手ヘルスケア関連サービス企業 セールス・アカウントエグゼクティブ 600万-1000万

伊藤 嘉浩

どんな仕事か

医療およびヘルスケア分野でのインターネット事業を展開し、売上・利益ともに高成長を続ける超優良企業(東証プライム上場)です。 製薬企業における営業組織のDXを実現するサービスのカスタマーサクセスを通して、製薬業界の構造的な変革に大きく貢献することにコミットいただくポジションです。 <職務内容> 昨年新設されたグループにおいて、将来のリーダー候補として事業の1⇒10(将来的には10⇒100)を推進していただきます。  - 【カスタマーサクセス】製薬企業の営業組織向けDX支援サービス(SaaS型)の利活用促進に向け、1~2のプロジェクトに中心メンバーとして参画いただき、プロジェクトの目標達成に向けたモニタリングや課題解決を主体的に進めていただきます  - 【サービス企画】上記業務で得られるお客さまからの生の声をベースに既存サービスを更に高付加価値化していく取り組みを推進していただきます(エンジニアとの機能開発、お客さまへの導入・展開等)  - 【組織運営】事業成長を支えるためのフィールドDXグループそのものの拡大に向け、シニアリーダーと共に幾つかのテーマを推進していただきます(例:育成の仕組み作り、事業詳細モニタリングの仕組み作り)

この仕事の魅力

●身につくスキル・経験  - 「LTV(生涯顧客価値)向上」「利益を生むための」オペレーションフロー設計、プロセス改善経験  - 顧客サービス活用課題に対する能動的な課題解決力  - ステークホルダーと連携し、新規オペレーションの設計・実行を遂行できるコミュニケーション能力  - マーケットイン、顧客ニーズをもとにしたプロダクト開発、改善経験

必要なスキル・経験

●求められる素質  - 【論理的思考力】自分の考えを筋道立てて伝え、相手の考えを整理して理解する力  - 【コミュニケーション力】相手の状況や心情を読み取りながら伝え方の工夫ができる力  - 【オーナーシップ】他責思考ではなく自分事として目的達成を目指すマインド ・応募者イメージ 以下いずれかで3年程度の就業をされており、業務上の課題をご自身なりの創意工夫で解決することで大きな成果を出した経験のある方 ※製薬業界での知識・経験不問  - 営業組織にて高い営業成績・実績を残されている方  - SaaSベンダーにてカスタマーサクセス業務の経験がある方  - マーケティング組織にて製品/サービス戦略を推進した経験がある方

歓迎条件

 - 営業やカスタマーサクセスにおいてのプロジェクトマネジメント経験  - Excelを用いたデータ分析の経験  - TableauなどのBIツールの利用経験  - 完成された、できあがったプロダクトや組織ではなく、ゼロから自分で考えて仕組みやチームを創りたい方

想定年収 600万-1000万
ポジション カスタマーサクセスマネージャー
勤務地 東京都

担当エージェント

アクシアム
伊藤 嘉浩
経験年数 14年/ 東京都
前職 日系大手専門商社 事業開発ほか
<マネジメント・経営人材・MBAに強みを持つエージェント> 株式会社アクシアム  取締役/エグゼクティブ・コンサルタント *保有資格 日本キャリア開発協会認定 キャリアディベロップメントアドバイザー(CDA) 【コンサルティングポリシー】 『ニーズを的確にとらえ、個人の「真の強み」を活かすキャリア提案を』 アクシアムは転々と職を変わる転職ではなく、展望を持った転職=「展職」をコンセプトに長期的・総合的なキャリアの支援を行っています。 過去の経験、すなわち業界・職種・職位などから導かれる「やれること」、「やりたい」という観点から新しいキャリアを探すこともできますが、未来の新しい産業社会のニーズ、経験だけからは見えてこない新たな求人ニーズとして「やってくれ」という採用側の視点からも、個々人の方にキャリアのご提案、ご紹介をしたいと思います。業界、職種、職位を超えた新しいマッチングが、新たな展望を生み出します。 採用側が求める「真の強み」をもった方々のキャリアチェンジをお手伝いさせていただきます。 是非お気軽にご相談下さい。 【紹介実績例】 ・外資系ヘルスケア/ビジネスリーダー候補 1850万円→2320万円(40代前半) ・外資系IT大手/マーケティングマネージャー 1500万円→1700万円(30代後半) ・外資系ソフトウェア/※「お勧めの候補者」として持ち込み紹介 1240万円→1500万円(30代前半) ・日系コンサルティング/マネージャー 1000万円→1120万円(20代後半) ・外資系インターネットサービス/リスクマネジメント・マネージャー 825万円→1000万円(30代前半) ・日系グローバルメーカー/全社戦略・マネジメント中核メンバー 700万円→900万円(30代前半) ・日系コンサルティング/アソシエイト 780万円→830万円(30代前半) ・日系コンサルティング/アソシエイト 500万円→720万円(20代後半) ・日系不動産ファンド/新規事業開発マネージャー 650万円→710万円(30代前半) 【略歴】 2008年、アクシアムに参画。 エグゼクティブ・コンサルタントとして、経営者やプロフェッショナル人材、MBA、若手・次世代ビジネスリーダーまで、幅広い年齢層へのコンサルティング、キャリア開発、紹介実績あり。 アクシアム参画前は、商社にてアパレルブランドの輸入販売や海外事業開発を手掛け、新規事業の立ち上げと事業の黒字化を達成。事業計画策定、商品企画、マーケティング、リテールマネジメント、組織開発、生産管理などの経験を持つ。 ---------------------------------------------------------- <株式会社アクシアムについて> https://www.axiom.co.jp/ ---------------------------------------------------------- 長期的視点にたった「展望ある転職」=『展職』の実現を全力サポート。 私たちは“40代・50代になっても価値をもつキャリア”を共に考え、創るパートナーです。 ---------------------------------------------------------- 弊社は1993年にスタートしたスカウト型サーチファームです。 単なる求人紹介ではなく、皆さんの展望に合わせて将来のキャリア資産(将来にわたり有用な人材として企業から求められるスキル・経験)を増やしていただける機会をご紹介するのが信条。キャリアの棚卸しから求人企業の解説、レジュメ作成、面接対策まで専任のコンサルタントがきめ細かくサポートします。 金融機関やコンサルティングファームのようなプロフェッショナルな業界をはじめ、グローバル大手、著名ベンチャーなど700社以上の顧客ネットワークの中から、20代・30代の若手人材の方にステップアップしていただける多彩なチャンスをご提供します。 ◆ビジネスリーダーとなるキャリアの道筋・成功事例に精通◆ 特に、組織・事業・社会を牽引する経営人材となるためのキャリア構築に精通しており、CxOはもちろん経営企画、事業開発、企業財務、マーケティング、海外事業など企業の根幹を担う領域でマネージャー以上のポジションへ多数のご紹介実績が。それゆえ皆さんの展望を叶えるには「どのタイミングで」「どんなスキルを獲得するために」「どのような環境を選ぶべきか」を的確にアドバイスすることが可能です。 キャリアについて共に考え創る一生涯のディスカッション・パートナーとして、また何でも相談できるあなた専任のコンサルタントとして、私たちアクシアムをご活用ください! <アクシアムの主な紹介案件> ◆外資系戦略コンサル/コンサルタント ◆外資系コンサル/M&Aアドバイザリー ◆外資系大手ファンド/アソシエイト ◆外資系大手ネットサービス/プロダクトマネージャー ◆外資系一般消費財メーカー/ブランドマネージャー ◆外資系大手ヘルスケア/リーダーシッププログラム1期生 ◆外資系製薬会社/リーダーシッププログラム ◆外資系グローバルカンパニー/FP&A ◆日系戦略コンサル/マネージャー・コンサルタント ◆日系ベンチャーキャピタル/アソシエイト ◆日系大手IT企業/役員候補 ◆日系大手ヘルスケアカンパニー/経営企画 ◆日系食品製造・販売/新規事業開発部長 ◆日系一部上場企業/幹部候補 ◆日系外食産業/海外拠点統括候補 ◆日系製造業/事業開発 ◆日系ブランド企業/マーケティングリーダー候補 ◆日系スタートアップ/CFO ◆日系ベンチャー/社長室長 ◆日系ベンチャー/社長室・新規事業開発責任者 <会社情報> 設立 1993年9月 代表者名 渡邊光章 厚生労働大臣許可番号 13-ユ-040523 〒105-0001 東京都港区虎ノ門1-3-1 東京虎ノ門グローバルスクエア 5階 東京メトロ銀座線虎ノ門駅直結
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