『RECEIPT POST』を用いた業務改革提案を通じて、業務ハックを提案してください。
どんな仕事か
・RECEIPT POSTをご契約いただいたお客様に対し、導入に際しての業務フロー提案 ・トラブルシューティングを含むお問合せに回答するサポート業務に加え、お客様環境の管理およびメンテナンス ・定期的にお客様とミーティングを行い、新機能の情報提供およびカウンセリングを行う ・顧客が課題に感じている業務課題が経費精算業務以外にもある場合は、自社以外の製品も含めて提案して頂いてかまいません。顧客への業務ハック提案を行い、信頼形成を行います。 ・システム不具合が発生した場合など、担当者、開発部門、およびサポート部門などと連携し、問題の解決を行う。 ・経理部から領収書を一掃する『RECEIPT POST』 https://www.keihi.com/ ・一生使えるお金管理サービス『Dr.Wallet』 https://www.drwallet.jp/ ・社員を守る出張手配・管理システム『Dr.Travel』 https://travel.keihi.com/ ・日本唯一の管理部門SaaS特化型比較サイト『プロキュア』 https://marketers-store.com/ ・経理担当者のお悩みを解決『経費の教科書』 https://blog.keihi.com/ ・Web会議に特化した日程調整サービス『Dr.Works』 https://dr.works/
必要なスキル・経験
【必須スキル・経験】 ・1年程度のサポート業務もしくはコンサルティング業務、アカウント/プロジェクトマネジメント業務の経験
歓迎条件
【歓迎スキル・経験】 ・ERPシステムに関する知見 ・会計分野の製品知識、あるいは勘定科目等の会計知識をお持ちの方 ・ソフトウェア・サポートの業務の経験 ・営業、カスタマーサポート、法人・個人顧客と直接コミュニケーションを行う部門での勤務経験がある方 ・プロジェクトマネージャーとしてプロジェクトへの参画経験 【求める人物像】 ・経費精算で苦しんだ経験をお持ちの方 ・社内の技術チーム、営業チーム、パートナー企業との円滑な連携を図れる方 ・コミュニケーション能力とチームワークの意識のある方 ・ホスピタリティの伴う問題発見力 ・様々な領域で知識を広げる探究心のある方 ・他責にせず、合理的なベストアイデアをチームワークで探せる方
選考プロセス
書類選考→役員面接（オンライン）→部長面接（オンライン）→1日トライアル業務またはオフィス訪問→オファー面談（オンライン）・内定
| 想定年収 | 400 万円 〜 600 万円 |
| ポジション | カスタマーサクセス |
| 勤務地 | 東京都 |